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Condições da garantia

Garantia Vitalícia em Lavadoras de Alta Pressão para uso doméstico
O período de garantia vitalícia equivalente a 30 anos (3 anos de garantia contratual + 27 anos de extensão de garantia gratuita) tem inicio no dia da compra original.
A garantia vitalícia aplica-se ao motor e à bomba metálica das lavadoras de alta pressão Compact, Core, Excellent e Premium.

Note que os acessórios: mangueira, pistola, lança e ponteiras são considerados peças de desgaste e não estão cobertos pela garantia contratual (3 anos), salvo defeito de fabrico, nem estão cobertos pela garantia vitalícia (aplicável ao motor e à bomba).

Para que a garantia vitalícia seja válida, é necessário registar o produto em www.yournilfisk.com/pt/ dentro de 90 dias após a compra. Após o registo, será emitido um certificado de garantia vitalícia. Recomendamos guardar este certificado juntamente com o recibo de compra. As reclamações de garantia só serão válidas se os dados estiverem corretamente registados e em conformidade com as condições da garantia.

A garantia vitalícia é adicional à garantia legal que o distribuidor correspondente deve fornecer. Não afeta esses direitos nem os direitos legítimos previstos pela legislação nacional.
 

Exclusões e limitações da garantia

A garantia não cobre:
• Lavadoras de alta pressão usadas comercial ou profissionalmente ou alugadas.
• Lavadoras de alta pressão que tenham sido reparadas ou alvo de tentativa de reparação por um serviço não autorizado.
• Lavadoras de alta pressão usadas de forma contrária às instruções.
• Cuidados inadequados ou insuficientes durante o armazenamento (como ferrugem ou danos por congelação).
• Lavadoras de alta pressão usadas com métodos ou substâncias de limpeza inadequados, como ácidos ou solventes.
• Usos em condições climáticas especialmente agressivas ou corrosivas (como no mar, em ambientes industriais ou em contacto permanente com água, produtos químicos, cinzas, cimento ou pó).
 

Como reclamar o serviço de garantia vitalícia

• Antes de efetuar uma reclamação de garantia, visite a seção de perguntas frequentes no website da Nilfisk.
Verifique a seção de resolução de problemas para saber se o problema pode ser resolvido por si. Caso contrário, siga as instruções fornecidas no website.
• Se for feita uma reclamação de garantia, a sua lavadora de alta pressão será reparada ou substituída por um modelo semelhante. Se o seu modelo já não estiver disponível, será substituído por uma lavadora de alta pressão Nilfisk equivalente, o mais parecido possível com o modelo substituído. A substituição ou reparação do produto não estende a duração da garantia original.

Garantia nos Aspiradores Domésticos Água e Pó

Todos os Aspiradores Domésticos Nilfisk Água e Pó ("Máquina") novos são exaustivamente testados nas nossas fábricas para assegurar uma alta qualidade e desempenho.
A Nilfisk Ltd. garante ao utilizador final que cada nova Máquina está em bom estado, livre de defeitos no material, no design e na manufaturação durante um período de 36 meses a partir da data de compra.

Note-se que os 3 anos de garantia na máquina (peças e mão de obra) são aplicáveis contra defeito de fabrico. Os acessórios: mangueira, escovas, tubos e filtro são considerados peças de desgaste e não estão cobertos pela garantia, salvo defeito de fabrico. A extensão de garantia não se aplica a acessórios nem a uso profissional.

As únicas obrigações da Nilfisk Ltd. ao abrigo desta Garantia limitam-se à reparação ou substituição da máquina defeituosa e/ou peça consumível defeituosa.
As máquinas que são reparadas ou substituídas ao abrigo desta Garantia continuarão a ser cobertas por esta Garantia durante o período restante da Garantia. Caso a garantia do produto seja inferior a 6 meses, o produto terá um novo período de Garantia de 6 meses.

Exceto conforme expressamente declarado nesta Garantia, a Nilfisk não oferece outras garantias, quer expressas ou implícitas.

Note que a sua garantia é intransmissível e só é válida se for o comprador original.


Extensão de Garantia nos Aspiradores Domésticos Água e Pó MULTI II 

Ao comprar um aspirador de pó e água MULTI II da Nilfisk, pode registrar sua máquina e obter uma extensão de garantia para 5 anos (3 anos de garantia do fabricante + 2 anos de extensão de garantia).

Para que a garantia seja válida, é necessário registrar seu produto em www.yournilfisk.com/pt/ dentro de 30 dias após a compra. A garantia vitalícia é oferecida apenas para produtos adquiridos em distribuidores autorizados. O período de garantia começa na data da compra original. Após o registro, receberá um certificado de extensão de garantia. Recomendamos guardar esse certificado junto com o comprovante de compra. As solicitações de garantia só serão válidas se os dados forem registrados corretamente e cumprirem com as condições da garantia.


Exclusões e limitações da garantia

A Garantia Nilfisk é uma cobertura de fabrico para o seu produto doméstico nas condições acima referidas.

Esta Garantia aplica-se a máquinas utilizadas apenas para uso doméstico e não se aplica a produtos utilizados para fins comerciais.

Esta Garantia não se aplica a defeitos causados por: qualquer utilização indevida; negligência; danos acidentais; desgaste; armazenamento inadequado; instalação ou manuseamento descuidado; danos causados pelo gelo/calor ou por uma ligação a uma voltagem incorreta; alterações não acordadas com a Nilfisk; abastecimento de água contaminada e pela utilização de produtos químicos inadequados.

Os aspiradores domésticos Nilfisk Água e Pó não são adequados para aspirar cinzas nem categorias de pó consideradas perigosas (exemplo: pó de trabalho em pladur, amianto, alvenaria, betão, entre outros).

A Nilfisk não será em caso algum responsável em qualquer altura por qualquer perda ou dano indireto ou consequente.

Os direitos e benefícios ao abrigo da presente Garantia são acréscimos aos seus direitos legais que não são afetados pela presente Garantia.

Se surgir algum problema, queira contactar o serviço de apoio ao cliente da Nilfisk através do link do website da Nilfisk (clique aqui) fornecendo detalhes sobre o problema, número do modelo e a referência presente na placa (geralmente localizada na parte debaixo da máquina), o nome do retalhista, e o recibo dos detalhes da compra, incluindo a data da compra. Esta informação é obrigatória para fazer uma reclamação ao abrigo desta Garantia.
Como reclamar o serviço de garantia vitalícia

• Antes de efetuar uma reclamação de garantia, visite a seção de perguntas frequentes no website da Nilfisk.
Verifique a seção de resolução de problemas para saber se o problema pode ser resolvido por si. Caso contrário, siga as instruções fornecidas no website.
• Se for feita uma reclamação de garantia, a sua lavadora de alta pressão será reparada ou substituída por um modelo semelhante. Se o seu modelo já não estiver disponível, será substituído por uma lavadora de alta pressão Nilfisk equivalente, o mais parecido possível com o modelo substituído. A substituição ou reparação do produto não estende a duração da garantia original.